Perguntas Frequentes
Salve, tudo certo? No momento, a forma de pagamento disponível no nosso site é via PIX.
O prazo de envio é de até 72 horas úteis. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail.
Sim, utilizamos embalagens discretas e funcionais, com identidade visual sutil.
As sementes são vendidas apenas para fins de coleção. O cultivo de cannabis pode ser restrito por lei em sua região.
Para garantir os melhores resultados na germinação, recomendamos que você siga as orientações do nosso Manual de Boas Práticas no Manuseio e Armazenamento de Sementes, onde reunimos instruções gerais e dicas importantes, como:
- Manusear sempre com mãos limpas;
- Armazenar em geladeira entre 4 °C e 8 °C, longe da luz e da umidade;
- Utilizar métodos reconhecidos, como o da toalha de papel úmida em ambiente escuro e aquecido;
- Evitar excessos de água, calor ou manuseio direto da semente.
📄 Acesse o manual completo aqui: MANUAL DE BOAS PRÁTICAS.
Sabemos que o visual da semente pode gerar dúvidas, mas o tamanho ou cor nem sempre indicam baixa viabilidade. Algumas genéticas naturalmente produzem sementes menores ou mais claras.
Sementes saudáveis costumam ter casca firme, mesmo que sejam claras. De toda forma, se você tiver qualquer dúvida quanto ao aspecto visual, pode nos enviar fotos para análise e comparação com o padrão da marca. Caso identifiquemos um possível defeito, seguimos com o processo de avaliação.
Para que possamos abrir um processo de análise junto à marca, é necessário enviar fotos ou vídeos do processo de germinação, bem como uma breve descrição do método utilizado.
Sem esses registros, infelizmente não conseguimos dar continuidade ao atendimento com a fabricante. Se for possível repetir o processo com outra semente e registrar, ficaremos à disposição para acompanhar e apoiar.
A Seis Pés solicita que, em caso de falha na germinação, entre em contato conosco via WhatsApp e forneça as informações completas do processo realizado. Assim, a equipe técnica pode avaliar e, quando aplicável, encaminhar soluções.
Pedimos que inclua fotos ou vídeos do processo de germinação, o método utilizado (toalha de papel, água, etc.), tempo de tentativa, temperatura e qualquer outra informação relevante. Sem isso, a análise não poderá ser feita.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), em caso de vício oculto — como a falta de germinação — o prazo para reclamar é de até 30 dias a partir da data em que o problema for constatado, e não da data de recebimento.
Ou seja: se você tentou germinar a semente dentro de um prazo razoável (sugiro 90 dias) após o recebimento e ela não germinou, você pode solicitar análise desde que tenha registro do processo (fotos, vídeos, descrição completa).
Salve, tudo certo? Sobre o cultivo, não damos dicas, mas tem alguns perfis que podem te ajudar.
Para informações, dicas e tutoriais, esses perfis podem responder suas dúvidas:
👉 @cultilight
👉 @plantando_bem
Consulte também nosso glossário canábico
E saiba escolher suas sementes